Entrevista a Jean Pierre Antelo Presidente de CAINCO en el Podcast Entre Canibales

 En una conversación llena de análisis y reflexiones, Jeanpier Antelo, presidente de CAINCO, abordó la situación económica, política y social de Bolivia en el marco de una entrevista exclusiva. Con una perspectiva marcada por el liderazgo empresarial y la búsqueda de soluciones sostenibles, Antelo destacó la importancia de la innovación y la cooperación entre el sector público y privado para afrontar los retos actuales del país.

Incertidumbre económica y el rol de CAINCO

Antelo no dudó en señalar que Bolivia enfrenta un panorama de "incertidumbre" económica, una palabra que, según él, encapsula las principales preocupaciones de los empresarios. "Es un país que requiere acciones inmediatas para planificar a mediano y largo plazo", subrayó. En este contexto, explicó que CAINCO, con más de 110 años de historia, se ha consolidado como una institución líder, representando tanto a pequeñas como a grandes empresas.

"La CAINCO que visualizo en los próximos años es una más inclusiva, cercana a las pequeñas empresas y comprometida con la innovación. Queremos generar impacto positivo en las vidas de las personas y en el desarrollo económico del país", expresó el líder empresarial.

Críticas al modelo económico y la falta de diálogo

Durante la entrevista, Antelo fue enfático en criticar el excesivo control estatal sobre la economía, argumentando que ha generado "distorsiones" y frenado el desarrollo. Destacó el caso del etanol como un ejemplo de proyecto exitoso liderado por el sector privado que demuestra el potencial de colaboración entre actores públicos y privados, siempre y cuando exista voluntad política.

"El sector privado siempre ha demandado políticas públicas que generen condiciones favorables para invertir y desarrollar proyectos sostenibles. Pero la responsabilidad de implementar estas políticas recae en el Estado, y lamentablemente, muchas puertas al diálogo se han cerrado", afirmó.

El impacto de los paros y la crisis actual

Al recordar los paros de 36 días en 2022, Antelo destacó las profundas consecuencias económicas y sociales que dejaron estas movilizaciones. "Las pérdidas no solo se reflejan en cifras, sino en negocios que cerraron, mercados que se perdieron y tiempo que no se puede recuperar", reflexionó. Además, hizo un llamado a trabajar de manera coordinada, dejando de lado las ideologías, para evitar que el país vuelva a enfrentar este tipo de crisis.

Emprendimiento y sostenibilidad: el camino hacia el futuro

Antelo también abordó las necesidades del emprendedor boliviano, señalando que las barreras burocráticas y la falta de financiamiento son los principales obstáculos para quienes desean formalizar sus negocios. "El emprendedor boliviano está lleno de ideas, pero necesita condiciones para desarrollarlas. Es fundamental crear una institucionalidad que fomente la iniciativa privada", aseguró.

El líder de CAINCO abogó por un desarrollo sostenible que equilibre las necesidades de crecimiento económico con la protección del medio ambiente. "Bolivia tiene un enorme potencial en sectores como el turismo, la logística, el agroindustrial y las economías naranjas. Estos rubros pueden generar miles de millones de dólares si se cuenta con legislación adecuada, voluntad política e inversión", explicó.

La relación entre Santa Cruz y el resto del país

En cuanto a la polarización política que afecta al país, Antelo destacó la necesidad de construir puentes y entender las demandas regionales desde una perspectiva nacional. "Santa Cruz es un motor económico, pero su desarrollo debe ser complementado por políticas públicas que beneficien a todo el país", afirmó, subrayando que la riqueza de Bolivia radica en su diversidad y en la colaboración entre sus diferentes regiones.

Un mensaje para el futuro

Al ser consultado sobre qué le diría a un inversionista extranjero interesado en Bolivia, Antelo destacó el potencial del país, pero no dudó en calificar el emprendimiento en Bolivia como "un deporte extremo". A pesar de los desafíos, afirmó que con innovación, sostenibilidad y un sector privado resiliente, Bolivia puede superar sus obstáculos y construir un futuro más prometedor.

"La clave está en unirnos, dejar de lado la polarización y trabajar juntos para enfrentar los problemas estructurales del país", concluyó Antelo con un mensaje de esperanza y determinación.

Fundempresa invita a las empresas a actualizar su matrícula 100% online

Los propietarios de las unidades productivas bolivianas que han tenido, el cierre fiscal hasta el 31 de marzo, pueden renovar la matrícula de comercio hasta el 31 de agosto de manera completamente virtual desde un dispositivo con conexión a internet

Sin filas, aglomeraciones ni horas de espera, los propietarios de todas las unidades productivas que necesitan renovar su matrícula de comercio en la Fundación para el Desarrollo Empresarial (Fundempresa), ya pueden realizarlo a través de un teléfono, tablet o pc desde casa o la oficina, simplemente que tenga conexión a internet.

Roberto Mustafá, Gerente Nacional de Fundempresa, aseveró que todos los emprendedores que han formalizado sus negocios, pueden ingresar a la página www.miempresa.gob.bo  y llenar un formulario solicitar sus certificados de inscripción, registro y renovación, de manera completamente virtual o descárgalos, simplemente colocando el código del trámite.

“Este 31 de agosto de 2021, vence el plazo para que todas las sociedades que hayan cerrado su gestión fiscal el 31 de marzo actualicen su matrícula de comercio. Así también las firmas con cierre fiscal al 30 de junio pueden realizar este trámite hasta el 30 de noviembre. Todo 100% en línea. De febrero a junio, hemos desarrollado cerca de 20 talleres para enseñar el registro de comercio en línea según el tipo societario y el sector y los videos están en nuestra página ante cualquier duda”, aseveró el directivo.

El directivo explicó que las empresas que cuentan con una matrícula de comercio actualizada reciben importantes beneficios, como, por ejemplo, participar de licitaciones públicas, mayores posibilidades de recibir un crédito financiero, posibilidades para buscar proveedores, socios o clientes internacionales y oportunidades para que sus negocios puedan crecer.

“Con la matrícula de comercio actualizada una empresa acredita su existencia legal. Así también, de acuerdo con la resolución 50/2021, del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural (MDPyEP), las empresas que no tengan su matrícula de comercio actualizada pueden ser sancionadas con una multa pecuniaria expresada en Unidades de Fomento a la Vivienda (UFV) y ser depuradas del registro de comercio”, expresó Mustafá.

¿Por qué motivos debe tener su matrícula de comercio?

Carmen Camacho, tiene un negocio de cuidado profesional de niños a domicilio denominado Citadell, además de un centro terapéutico infantil llamado Educare, ambos en Santa Cruz. Ella segura que la principal ventaja que recibió al pertenecer a Fundempresa es el respaldo y la confiabilidad que nos da ante las familias.

Así también, Bárbara Guayta, diseñadora de ropas y propietaria del negocio denominado Bárbara Boutique, explicó que la matrícula de comercio le ha permitido conseguir préstamos bancarios para compras de materia prima e insumos, además de sus puntos de venta. Richard Torrico, representante de la empresa de transporte interdepartamental de carga Taurocor, asegura que contar con una matrícula de comercio les significa tener un carnet de identidad que permite presentarse con un nombre y marca ante los clientes y generar mayor confianza. 

Para conocer más sobre las actividades y guías de trámites que realiza Fundempresa puede visitar:

• Página web: https://www.fundempresa.org.bo/

• Facebook: https://www.facebook.com/FundempresaBolivia

• YouTube: www.youtube.com/fundempresaoficial

• Estadísticas: https://issuu.com/fundempresa/docs/estadisticasjunio2021

Innovación en el mercado de pañales

 Este año el foco se puso en entender las necesidades y tendencias del consumidor en el actual contexto. Además de implementar novedades, Huggies diversificó su portafolio con productos de distintos precios para apoyar a sus consumidores.

Como compañía de consumo masivo, Kimberly-Clark ha notado que ahora el consumidor es más consciente a la hora de su decisión de compra, en cuanto a que valora más tanto la eficacia, como el rendimiento y el precio del producto. Es así que Huggies, la categoría infantil de la compañía, además de implementar mejoras de calidad, este año también quiso ofrecer precios más convenientes.

“El actual contexto nos llevó a analizar más de cerca las nuevas tendencias y necesidades del mercado, porque los consumidores están en el centro de lo que hacemos; son sus propias ideas y sugerencias, las que nos permiten anticipar y satisfacer sus demandas”, explica Laura Perdomo, Gerente General de Kimberly-Clark en Bolivia. “Estamos ante personas que valoran más que nunca las marcas comprometidas, que sean cercanas y sensibles con la realidad”, añade.

Al ser la marca líder de pañales en el mercado nacional, según Kantar World Panel Bolivia, este año, Huggies orientó su trabajo a responder a dicha realidad, y gracias a eso, este año puede ofrecer de su línea estrella, Huggies Active Sec, a un precio más conveniente, manteniendo la calidad al 100%. En un análisis sobre qué espera el usuario boliviano sobre las marcas de consumo masivo, realizado por Captura Consulting, los encuestados indicaron que es necesario que las marcas mantengan, sobre todo, la calidad de los productos o servicios. 

“Nos sentamos a escuchar a mamás y papás, e identificamos los datos que inspiraron nuestras novedades; ellos buscan más que nunca, un beneficio funcional a un precio conveniente; mientras que reafirman que el atributo que más valoran del pañal es la absorción que Huggies ofrece”, comenta Claudia Zabala, Brand Manager de la marca infantil en Bolivia.

Mayor accesibilidad para las familias

“Nos propusimos adaptar nuestra oferta de valor a lo que nuestros consumidores necesiten. En ese sentido, ofrecemos mejores precios en Huggies Active SEC, porque sabemos que es uno muy demandado por los clientes gracias a su excelente calidad que, por supuesto, se mantiene”, dice Zabala. 

Para anunciar este beneficio, la marca envió ‘escuadrones de soldados Huggies’ a diferentes mercados del país. Los personajes ingresaron de forma disruptiva -con bailes, coreografías y cánticos- logrando una respuesta positiva, tanto de los comerciantes como de los consumidores. 

Innovaciones potentes cada año

“Estamos hablando de la categoría de pañales que es la más importante para la compañía, con más de 40 años de trayectoria, por lo que nuestra misión es entregar novedades potentes cada año”, asegura Zabala y explica que la innovación más reciente es que se ha incluido una tecnología sin precedentes en el mercado de pañales, llamada Xtra-Flex a todos sus segmentos. Ésta permite una distribución homogénea del pis y mejor absorción, en comparación a un pañal sin la tecnología. Así se brinda mayor libertad de movimiento al bebé, gracias a que el producto tiene canales en forma de “x”, que facilitan la distribución de la orina y previene que se forme la famosa cola de pato”, explica Claudia Zabala, Brand Manager de Huggies en Bolivia.  

Elementos diferenciadores 

Con nueva tecnología y un precio más conveniente, Huggies Active Sec se reafirma como el pañal ideal para bebés activos y curiosos que disfrutan recorrer ambientes gateando o dando sus primeros pasos. Este producto brinda protección total, ajuste y comodidad, absorción confiable, evita la sequedad de la piel y tiene sistema anti–filtraciones, con orejas elásticas y cintura elastizada. 

“Sin duda, lo más importante para madres y padres a la hora de elegir el pañal es la capacidad de absorción, para protegerlos de derrames y se mantengan secos durante el día y la noche. Además de la relación calidad/precio, otro elemento que influye en la decisión de compra es el cuidado de la piel del bebé. En Kimberly-Clark logramos reunir estas características, en un solo producto y estamos muy contentos por ello”, finaliza la ejecutiva. 

Laboratorios Bagó de Bolivia en el programa Pacto Global de la ONU

 María Reneé Centellas Guevarra, Gerente General de la empresa farmacéutica, participó en el Leaders Summit del Pacto Global de la ONU, junto a destacados CEOs de empresas latinoamericanas.

La Paz, Bolivia. Laboratorios Bagó de Bolivia S.A. formó parte del ciclo Leaders Summit (Cumbre de Líderes) del Pacto Global de Naciones Unidas. María Reneé Centellas Guevarra, Gerente General de la farmacéutica, intervino en el panel especial “Aumentando la Ambición de los ODS en América Latina”. El encuentro fue realizado de forma virtual el pasado martes 15 de Junio.

El evento apuntaba a promover la acción empresarial en América Latina para la consecución de la Agenda 2030 de la ONU y sus 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Durante la sesión, se determinó el avance de las empresas de la región en términos de sostenibilidad para enfrentar los retos globales más urgentes en materia económica, social, ambiental y de gobernanza. 

Un encuentro de líderes

A lo largo del encuentro, se visibilizaron prácticas empresariales exitosas, con el objetivo de encarar acciones locales de impacto global. Cynthia Salicrup, Innovation Leader de Accenture (México), actuó como moderadora de la sesión de dos horas, pensada para desplegar las oportunidades del sector privado para potencializar su contribución a los Objetivos Globales.

La primera disertante fue María Reneé Centellas, Gerente General de Bagó, que habló del reto de medir el impacto de los ODS en las operaciones de la farmacéutica para poder integrar la sostenibilidad a los objetivos comerciales de la empresa. Este proceso se hace principalmente mediante la innovación, para demostrar a los clientes de la empresa un valor agregado de sus productos.

“Es un reto muy grande porque tenemos que optimizar todos nuestros procesos a través de la tecnología y también tenemos que tener clara nuestra gobernanza de la innovación. Queremos ser un ejemplo empresarial en nuestro país, demostrando que se pueden integrar los ODS y los objetivos comerciales, post-pandemia, mediante la tecnología”, concluyó Centellas.

El panel sirvió como un punto de encuentro para las empresas participantes del programa acelerador SDG Ambition, en las Redes Locales de Pacto Global Bolivia, Pacto Global Colombia, Pacto Mundial México y Red Pacto Mundial Perú. Además de Centellas, estuvieron presentes Carlos Barragán, Director de Asuntos Corporativos de Nestlé Colombia; Iñigo Orvañanos, CEO de la mexicana Comvive; y el italiano Marco Fragale de Enel Perú. 

Programa SDG Ambition 

El siguiente segmento de la sesión estuvo dedicado al Programa SDG Ambition. Para Centellas, esta iniciativa ha servido para la incorporación de herramientas tecnológicas, demostrando en la práctica cómo hacer el seguimiento del cumplimiento de los objetivos.

“En Bagó de Bolivia nosotros podemos demostrar que cumplimos 11 de los 17 ODS, y estamos trabajando para llegar a los 17. El programa definitivamente nos ha ayudado a aterrizar, a detectar las necesidades con nuestros grupos de interés y en la identificación de los problemas, para cerciorarnos de que toda nuestra cadena de valor esté suscrita a los Objetivos de Desarrollo Sostenible”, detalló la Gerente de Bagó.

Tecnología y futuro

El segmento final de la cumbre se centró en los aportes de la tecnología en cuanto al cumplimento de la Agenda. Centellas afirmó que la tecnología es una aliada indispensable en estos tiempos, particularmente durante la post-pandemia. Si se quiere medir el impacto que tiene una empresa tanto en lo social como en lo medioambiental, la digitalización y las herramientas tecnológicas serán imprescindibles.

“Creo que la era industrial 4.0 (o “X”) ya ha llegado. Si no estamos a la altura, no vamos a poder demostrar el valor que tiene nuestra empresa y menos vamos a poder medirnos en el alcance de nuestros ODS. La tecnología es el nexo que está en todos nuestros procesos, como nuestro compromiso para prevenir y mitigar el cambio climático, o para aumentar la inclusión social y la igualdad”, concluyó la ejecutiva boliviana.

Maternidad y crecimiento laboral: dos roles que se potencian cuando existen las posibilidades

 En el marco de las políticas internas para cuidar el bienestar de sus equipos, Kimberly-Clark apoya a sus colaboradoras en la etapa de maternidad, al mismo tiempo que las ayuda a potenciar sus  carreras. Karina Chávez, Marisol De la Quintana y Cecilia Barbery comparten sus experiencias en este camino.

Un día común y corriente para Karina Chávez implica dividirse entre su trabajo como coordinadora de Manufactura en Kimberly-Clark Bolivia, las tareas del hogar, los pendientes personales y su rol más importante que es ser mamá de tres hijos de 13, 4 y el tercero de casi 2 años. Aunque estar 100% presente para ellos, es un desafío diario, como lo es para la mayoría de las mamás que trabajan, su experiencia atendiendo la maternidad, sin descuidar el trabajo y viceversa, ha sido muy satisfactoria. Además de la admirable capacidad multitarea que caracteriza a las mujeres en esta etapa, ella considera que el apoyo que ha encontrado en su espacio laboral, ha sido clave.

“Mi experiencia ha sido excelente en Kimberly-Clark porque encontré la oportunidad de lograr un equilibrio entre ambos roles. Después de dar a luz, tenemos días de regalo para quedarnos más tiempo con nuestro bebé, recibimos productos esenciales y nos brindan un espacio adecuado para retirarnos la leche y guardarla”, cuenta Karina.

Conscientes de lo importante y especial que es para la mamá pasar los primeros días con su bebé, en Kimberly-Clark impulsan una serie de iniciativas para apoyarlas; por ejemplo, brindan 21 días libres, adicionales a los que se otorga por licencia de maternidad, también entregan un ‘kit de recién nacido’ con productos para los primeros 100 días y una dotación de pañales para los dos primeros años del bebé. En adelante, la flexibilidad en horarios continúa apoyando este proceso, pues en coordinación directa con el líder de área, la colaboradora puede organizarse para cumplir sus objetivos diarios, al mismo tiempo que disfruta de su etapa maternal. 

Gracias a políticas internas como estas, las mujeres que trabajan en la compañía sienten el respaldo necesario para ser madres y evolucionar profesionalmente al mismo tiempo. “Yo soy un ejemplo de cómo Kimberly-Clark brinda oportunidades para crecer siendo mamá; antes de ejercer como coordinadora de Manufactura, fui supervisora de Conversión de la empresa y creo que esto es posible porque la empresa valora la actitud, conocimiento y compromiso de las personas”, asegura Karina Chávez. 

Con diez años de carrera en Kimberly-Clark, desde su posición de Coordinadora Logística, Cecilia Barbery, destaca la flexibilidad de horarios, la empatía de los colegas y jefes, además de los beneficios que ha recibido de la empresa en su maternidad. Ella es mamá de tres hijos de 11 y 8 años, y el tercero de 6 meses. “En los años que trabajo en Kimberly-Clark he criado a mis tres hijos con normalidad, calidad de tiempo y amor. Esta empresa es extraordinaria en cuanto a preocupación hacia sus empleados. Ser mamá no ha perjudicado en lo más mínimo mi desarrollo profesional; siento que cada año puedo crecer más laboralmente. La creencia que no se puede ser mamá y crecer profesionalmente, al mismo tiempo, es un mito del pasado”.

Con ella coincide Marisol De la Quintana Lizarazu que ocupa el puesto de Control de Gastos de Operaciones en Kimberly-Clark Bolivia y es madre de un niño de 12 años.  “Enfrentar la maternidad es un reto de los más atemorizantes y, a la vez, emocionantes que hay, y contar con el apoyo de esta empresa ha hecho que sea uno de los desafíos más especiales que Dios haya puesto en mi camino”, asegura y añade: “Esta compañía promueve y trabaja por el bienestar de la familia y como mamá, he podido percibir y sentir ese respaldo tanto a nivel personal, como profesional”.

Cuando habla de velar por el bienestar de la familia, Marisol se refiere a un apoyo realmente integral pues los hombres también reciben beneficios que contribuyen a un mejor disfrute de su etapa de paternidad. Los colaboradores que recién son papás acceden a dos días libres, adicionales a los tres días que les corresponde por ley, para que puedan disfrutar los primeros días de su bebé. De la misma forma que las mujeres, reciben un ‘kit de recién nacido’ y pañales durante los primeros 24 meses del hijo o hija.

“En Kimberly-Clark el crecimiento no tiene límites; lo que más valoramos es el comportamiento, el desempeño y el potencial que demuestra nuestra gente, independientemente de sus características personales. Tenemos varios casos de mamás que han crecido en la empresa; muchas de ellas han iniciado sus carreras desde practicantes con nosotros y las hemos acompañado en cada etapa de su desarrollo profesional, incluso hasta llegar a posiciones de liderazgo”, explica Gabriela Fernández Ortiz, coordinadora de Recursos Humanos para Kimberly-Clark en Bolivia y Perú. 

Kimberly-Clark Bolivia realiza donación a Municipios cruceños de más de 14 mil jabones Scott en spray

 A través de la organización Plan International Bolivia, Kimberly-Clark Bolivia, a través de su unidad de negocio institucional Kimberly-Clark Professional, donó 14.478 unidades de jabón en spray. Esto contribuirá a la higiene de 9.087 niños, sus familias, unidades educativas y centros de salud ubicados en 115 comunidades y áreas vulnerables.

Con la misión de aportar a crear lugares más saludables, seguros y productivos, Kimberly-Clark fortaleció su alianza con Plan International Bolivia en favor de niñas y niños de comunidades y áreas vulnerables de Santa Cruz. A través de la organización sin fines de lucro, la compañía donó 2.413 cajas de jabón líquido de la marca Scott, lo que equivale a 14.478 unidades del producto.

La entrega va en beneficio de 9.087 familias, unidades educativas y centros de salud, ubicados en 115 comunidades del área de intervención de Plan International Bolivia en el departamento cruceño, entre ellas, los municipios de Porongo, El Torno, Buena Vista, San Ramón, San Javier, Ascensión de Guarayos, Cotoca, Cabezas, El Puente y el Distrito 6 de Santa Cruz de la Sierra.

“Buscamos contribuir con el bienestar e higiene de la ciudadanía, no solo con productos, sino también generando conciencia sobre la importancia de un buen lavado de manos”, explica Pedro Cordón General Manager de KCP para Perú, Bolivia y Paraguay. “Como compañía tenemos una relación sostenida con Plan International Bolivia porque compartimos objetivos en cuanto aportar al desarrollo de las comunidades en las que operamos”, puntualiza el ejecutivo.

Sumado a la donación, Plan International Bolivia implementa un proceso de sensibilización sobre la importancia de garantizar el ejercicio de derechos, protección y cuidado de la niñez y la salud de las familias, coordinando con autoridades locales e involucra al sector de salud y educativo de las áreas beneficiadas.

El producto donado es jabón de manos en spray de la marca Scott, especialmente indicado para el uso en planteles educativos, servicio alimentario, oficinas y hoteles. Además de tener buena estabilidad química, es biodegradable en un 90%.

“Como empresa de productos de higiene y cuidado, nos sumamos a las recomendaciones de seguir protegiendo nuestra higiene y bienestar para estar siempre en #BuenasManos”, finaliza el ejecutivo.

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Cuidar al medio ambiente, impulsar a las mujeres y trabajar junto a las comunidades: los hitos de los 78 años de Coca-Cola Bolivia

 La Compañía Coca-Cola inició sus operaciones en Bolivia hace 78 años. Desde entonces, la conformación de alianzas y el trabajo continuo junto a las comunidades le ha permitido alcanzar grandes objetivos en áreas como el cuidado del agua, la protección del medio ambiente o el empoderamiento económico de las mujeres. Repasamos los grandes hitos de Coca-Cola Bolivia.

Escuchar a los bolivianos y estar atentos a sus necesidades: esa ha sido la clave del éxito en los 78 años que la Compañía Coca-Cola lleva en el territorio boliviano. Esa escucha activa no solo le ha mantenido cerca de la comunidad sino que también le ha proporcionado herramientas para satisfacer sus principales demandas, tanto en relación a los productos como en lo que hace a los proyectos de Sustentabilidad.

En ese camino, el trabajo en equipo y la conformación del Sistema Coca-Cola Bolivia ha sido esencial: y es que impulsar proyectos conjuntos, en alianza con los socios embotelladores, Embol y Nudelpa, ha sido fundamental para la alcanzar los objetivos propuestos en estos años y darles alcance nacional.

El Sistema Coca-Cola Bolivia genera alrededor de 3.000 empleos directos en el país y tiene suscritos más de 420 contratos y servicios con terceros en toda la cadena de valor, lo que genera más de 110.000 empleos indirectos. A esto se suman sus cinco plantas de producción en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba, Trinidad y Tarija, y 15 centros de distribución que abastecen a los 494 camiones que llegan a 128.000 puntos de venta. 

“Durante todos estos años, nos mantuvimos firmes en nuestro compromiso por ofrecer a la familia boliviana nuestro portafolio con 31 productos de calidad mundial, construir y fortalecer la industria de bebidas y potenciar la economía nacional”, reflexiona Luis Lugones, Gerente Nacional de Asuntos Públicos y Responsabilidad Social de Embol, a tiempo de destacar los desafíos asumidos durante la pandemia, tiempo en que la Compañía continuó con sus operaciones bajo estrictos protocolos de bioseguridad para garantizar el abastecimiento de tiendas, mercados y supermercados.

Comprometidos con el cuidado del medio ambiente

En estos 78 años, Coca-Cola Bolivia se ha preocupado y ocupado por tender puentes y alianzas que le permitan trazar y alcanzar importantes metas en el camino de la sustentabilidad, principalmente en tres áreas fundamentales para la Compañía: cuidado del agua, diseño de empaques sustentables y recupero de plástico para su reciclaje. Estas iniciativas han sido implementadas a través de la Fundación Coca-Cola de Bolivia, creada junto a Embol en 2007.

En el cuidado del agua, Coca-Cola Bolivia ha liderado la puesta en marcha de alianzas como la que lleva adelante junto a Fundación Natura, marcando el rumbo de un trabajo conjunto entre privados, instituciones de gobierno y ONGs. Los programas desarrollados en el marco del cuidado del agua alcanzan a más de 700 familias y ayudan a proteger más de 31.000 hectáreas de bosque nativo en el país.

A nivel global, la Compañía trabaja por Un Mundo sin Residuos , su compromiso para  recolectar y reciclar el 100% de los envases que pone en el mercado para 2030. Ese desafío motivó al Sistema Coca-Cola Bolivia a dar un gran paso: transformar el envase Vital de 600 ml a la tecnología Ecoflex y desde marzo de 2020 crear la nueva botella de agua Vital con 100% de resina reciclada.

Por otra parte, con el objetivo de promover hábitos responsables y sostenibles en los consumidores, Fundación Coca-Cola Bolivia ha instalado contenedores de reciclaje de Vital en distintos puntos de la ciudad. Hasta ahora, son 500 los contenedores instalados en Santa Cruz, La Paz, Cochabamba, Oruro, Potosí, Sucre, Tarija y 20 provincias. Y otros 500 contenedores serán colocados durante 2021.

Mujeres que transforman

La Compañía Coca-Cola superó su objetivo de acompañar el empoderamiento económico de más de 5 millones de emprendedoras a través de su programa 5by20, una iniciativa global a la que Coca-Cola Bolivia se sumó con programas como Gerente Pyme Mi Negocio y Gerente Pyme Mi Restaurante, que permitieron capacitar de forma online a más de 4.000 mujeres.

“Coca-Cola seguirá trabajando en este 2021 por el desarrollo de las mujeres en todos los ámbitos, convencidos de que su capacidad transformadora es el motor de la recuperación. Pero también seguiremos luchando por Un Mundo sin Residuos, con más acciones enfocadas a recuperar todas las botellas plásticas del país, y el cuidado del agua, pero también seguiremos apostando por apoyar a los pequeños comercios de los barrios e impulsar el e-Commerce”, señala Claudia Fernández, Gerente de Asuntos Públicos, Comunicación y Sustentabilidad de Coca-Cola Bolivia, Chile y Paraguay.

La historia de Coca-Cola Bolivia demuestra que sus programas e iniciativas junto a las comunidades del país están llenos de futuro.

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Nuevamente Ethisphere reconoce a Kimberly-Clark como una de las empresas más éticas del mundo

 El Instituto evalúa y califica estándares éticos que fomentan el carácter corporativo, la confianza en el mercado y el éxito en los negocios. La compañía de productos de higiene y cuidado personal, impulsa proyectos sociales para mejorar las comunidades en las que opera, como parte de su ADN institucional.

Por tercer año consecutivo la multinacional Kimberly-Clark ha sido reconocida como una de las “Empresas Más Éticas del Mundo” por Ethisphere, líder mundial en el avance de los estándares de prácticas empresariales éticas, a través de su ranking World's Most Ethical Companies® 2021. 

"Este reconocimiento es una prueba de los valores y principios sólidos que hemos construido, fomentando nuestro compromiso de hacer siempre lo correcto", dijo Gonzalo Uribe, presidente de Kimberly-Clark en América Latina. “Estoy orgulloso de poder invertir en iniciativas, formación, políticas y formas de trabajo que garanticen la ética, la transparencia y la equidad en lo que hacemos”, añadió el ejecutivo.

El proceso de evaluación Ethis Quotient®, de propiedad de Ethisphere, incluye más de 200 preguntas sobre cultura, prácticas ambientales y sociales, actividades de ética y compliance, gobernanza, diversidad e iniciativas para respaldar una cadena de valor sólida. Este año, el proceso incluyó preguntas sobre cómo las empresas estaban adaptándose y respondiendo a la pandemia, factores ambientales, sociales y de gobernanza, seguridad, inclusión, diversidad y justicia social.

Cada año, Kimberly-Clark continúa evaluando y fortaleciendo sus políticas éticas, de compliance, educativas y de responsabilidad social. La compañía sigue invirtiendo en programas de capacitación sobre inclusión y diversidad, educación y tutoría; y está acelerando su enfoque en programas ambientales, sociales y gubernamentales como parte de sus objetivos de Sostenibilidad para 2030.

“Operar con integridad y altos estándares éticos es la forma de Kimberly-Clark de hacer negocios. Para esto, somos muy estrictos en la aplicación de nuestro código de conducta y reforzamos constantemente con nuestra gente la forma de hacer lo correcto en K-C”, dijo Cynthia Bar, Directora de Legales de South LAO. "Es un privilegio recibir este reconocimiento y estamos orgullosos de nuestros equipos por la continuidad de nuestra herencia de honestidad e integridad".

En 2021, Ethisphere reconoció 135 empresas en 22 países y de 47 sectores. La lista completa de las Empresas Más Éticas del Mundo en 2021 se puede encontrar en la página web: https://www.worldsmostethicalcompanies.com/honorees 

Para más información sobre el compromiso de Kimberly-Clark con ética y compliance ingresar a: https://www.kimberly-clark.com/responsibility/ethics-governance 

Ranking MERCO: Alicorp se ubica en el top 5 de las empresas de alimentos

 Alicorp Bolivia, multilatina líder en alimentos y productos para el hogar y cuidado personal, así como fabricante del emblemático aceite FINO, tuvo un importante ascenso en las posiciones del reconocido Ranking MERCO en todas las categorías de su versión 2020.

Durante la presentación, los representantes de Merco Bolivia señalaron que Alicorp se encuentra en el top 5 de las empresas del sector alimentos con mayor reputación corporativa y en el puesto número 4 de las compañías reconocidas por sus acciones de RSE frente al Covid- 19. Por otro lado, Alfonso Kreidler, Country Manager de Alicorp, ingresó por primera vez al Ranking Merco Líderes para ocupar directamente la posición 22 entre 100 ejecutivos.

Asimismo, la empresa escaló 46 lugares en el ranking de mejor reputación corporativa, hasta el puesto 29, y 46 posiciones en el ranking de las Empresas con Mejor Responsabilidad y Gobierno Corporativo, hasta el sitial 25.

“Muy agradecidos con este reconocimiento, que ha sido posible gracias al compromiso de todos los colaboradores que forman parte de Alicorp Bolivia, pues son ellos quienes dan vida a nuestro propósito día a día”, señaló Alfonso Kreidler, Country Manager de Alicorp Bolivia.

“En Alicorp, todas nuestras acciones se alinean a nuestro propósito de alimentar un mañana mejor. Por ello, estamos siempre enfocados en generar valor y bienestar a la sociedad, innovando e implementando propuestas que impacten positivamente en nuestro entorno y comunidades”, destacó el ejecutivo.

RSE en pandemia

En el marco de su reconocida iniciativa regional en pandemia #AyudaAlQueAyuda, entre abril y septiembre de 2020 Alicorp realizó donaciones de equipos, insumos médicos y kits de alimentos en distintas zonas, ciudades intermedias y áreas rurales del país. Las donaciones incluyeron 30.000 kits familiares de alimentos de primera necesidad y artículos de limpieza y cuidado personal para su distribución entre familias de trabajadores en salud y otras en situación vulnerable, un equipo de terapia intensiva, varios miles de barbijos, gafas y equipos de protección.

Posteriormente, desde el pasado mes de octubre, Alicorp se unió a otras seis importantes empresas bolivianas líderes de distintos rubros para realizar la campaña “Semilla Capital ¡Para crecer juntos!”, que busca lograr un efecto multiplicador y reactivar la economía de 1.600 tiendas y pensiones del país.

En un entorno marcado por la pandemia, la medición realizada por Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), en consulta con expertos, analistas y periodistas, identificó que en 2020 las fortalezas institucionales se orientaron a los valores como: innovación, orgullo institucional, responsabilidad social y nuevos productos ofrecidos durante la emergencia sanitaria.

Sobre Alicorp

Alicorp es una empresa multilatina líder en Consumo Masivo, fabricante de emblemáticas marcas como: Fino, Sabrosa, Karina, Don Vittorio, Plusbelle, Nutregal, Opal, Alacena, Bolívar, Uno, Sapolio y Regia. Cuenta con operaciones en 10 países con más de 11,000 colaboradores y en Bolivia cuenta con 3 plantas a nivel nacional. Asimismo, la empresa trabaja con más de mil agricultores dedicados al cultivo de soya y girasol.

Sobre MERCO

El ranking MERCO es un monitor de reputación empresarial auditado por KPMG con seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados, según la norma ISAE 3000, que publica su dictamen para cada edición. Todos los criterios de ponderación son públicos, los resultados de cada edición son colgados en su sitio web y no cobra por la presencia de las empresas, ya que esta es resultado de las menciones y calificaciones que los directivos y expertos hacen de las empresas.

PPO Abogados amplía su presencia nacional y ahora está en Cobija

 PPO Abogados (PPO) amplía su presencia en Bolivia con la apertura de su quinta oficina, esta vez en la ciudad de Cobija, capital del departamento de Pando, ubicado al norte de Bolivia. El municipio de Cobija colinda con dos importantes ciudades brasileñas y es sede de una de las zonas francas más importantes del país.

La nueva oficina contará inicialmente con un equipo de dos abogados, los que brindarán servicios societarios, tributación, asesoramiento laboral y patrocinio en litigios, para lo cual también contarán con el apoyo de los aproximadamente 60 abogados que forman parte de PPO a nivel nacional.

Carlos Pinto, socio director de PPO, declaró que “estamos muy entusiasmados de ampliar nuestra presencia nacional y de poder ofrecer a nuestros clientes una alternativa moderna y sofisticada en Cobija.” Además, agregó que “en la zona tenemos clientes importantes que nos exigen mayor proximidad geográfica y es nuestra intención de acompañar a sus emprendimientos e inversiones”.

Las nuevas oficinas en la capital pandina, se encuentran ubicadas en la Avenida 16 de Julio Nro. 149.

Sobre PPO

PPO es la firma de abogados más grande de Bolivia con prácticas líderes en todos los ámbitos. Los clientes saben que pueden confiar en PPO para sus asuntos legales y empresariales más desafiantes. Los 60 abogados de PPO y más de 100 profesionales trabajan asertivamente para brindar un servicio excepcional, asesoramiento sofisticado y soluciones creativas y prácticas. 

PPO es la firma de abogados con la mayor presencia geográfica del país, con oficinas propias en cinco ciudades: La Paz, Cochabamba, Santa Cruz, Sucre y Cobija.

 

CONECTA celebra 15 años con dos innovaciones para digitalizar la comunicación de las empresas

 La empresa CONECTA, líder en el rubro de call center en el país, anuncia innovaciones tecnológicas fundamentales para digitalizar los negocios y optimizar la comunicación entre empresas y clientes mediante varias plataformas.

La empresa líder de call center en Bolivia, CONECTA Redes y Servicios, que forma parte del Grupo Empresarial de Inversiones Nacional Vida, cumple 15 años en el mercado y celebra este aniversario con la implementación de dos nuevas tecnologías digitales de punta en el mundo. 

Se trata de la herramienta omnired S1 Getway y la pasarela de pago Livees Checkout, enfocadas a acercar digitalmente a las empresas con sus clientes a través de múltiples plataformas (voz, redes sociales, chat y correos).

“Para celebrar nuestro 15 aniversario hemos realizado una importante inversión adquiriendo dos tecnologías de punta, robustas y en la nube, de las cuales somos el partner para Bolivia: S1 Getway y Livees Checkout. Estas dos herramientas se adaptan muy bien a la necesidad de digitalizar los negocios, pero de una forma que para el cliente sea fácil comunicarse y completar el circuito de la interacción: una compra o un pago”, destaca José Ignacio Justiniano, gerente general de CONECTA.

Plataforma omnired

S1 Getway es una de las herramientas más usadas en los contact center más grandes y avanzados del mundo. Destaca por su flexibilidad y facilidad, tecnología de inteligencia artificial (bots) y, sobre todo, por toda la información que genera y aporta para la toma de decisiones. Es una plataforma que, en una sola pantalla, administra todas las redes sociales: Facebook fan page, Messenger, web chat, WhatsApp Business, Instagram, Youtube, LinkedIn, Twitter y correo electrónico.

“Esta plataforma nos permite parametrizar los tiempos de atención por tipo de canal, tener un historial de los contactos y segmentar canales o perfiles de operadores en función el tipo de interacción: atención al cliente, ventas, cobranza o help desk”, explica Justiniano.

Pasarela de pago

Por su parte, la herramienta Livees Checkout, es una pasarela de pago en la nube, que permite vender o cobrar a los clientes a través de página web, Facebook o links de pagos rápidos para ser usados en cualquier red social (WhatsApp o mensajes de texto). 

Esta tecnología cuenta con todas las certificaciones de seguridad tanto nacionales como internacionales, múltiples métodos de pago: tarjeta de pago de débito o crédito, código QR, módulo de descuento o bonificación, módulo de almacén virtual y envío automático de factura electrónica. “Además, si las empresas no cuentan con su tienda virtual, CONECTA se encarga de crearla al menor precio”, indica el ejecutivo.

Más innovaciones 

CONECTA es la empresa líder en su rubro en Bolivia y ofrece lo último en tendencias de la industria: 

• Omnicanalidad de atención: voz, chat, redes sociales y envíos masivos de mensajes.

• RPA (Robotic Process Automatitation), optimización y automatización de procesos utilizando robots.

• Diseño de Procesos de customer experience (CX): detección de mejoras para las marcas a través del diseño del mejor circuito para la atención digital, buscando la mejor experiencia para el cliente.

• Plataformas de Pagos Digitales: múltiples métodos de pago o de cobranza que ayudan a los negocios a mejorar sus recaudaciones de dinero.

“En CONECTA estamos comprometidos con seguir innovando y optimizando nuestros servicios. Así lo hemos demostrado a lo largo de estos 15 años, y pese a las limitantes de costo, marco regulatorio y tecnología existentes en nuestro país, podemos decir con satisfacción que estamos a la altura en costo y calidad de empresas similares de naciones con economías más desarrolladas”, finaliza el gerente general de CONECTA.

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PPO amplía sus Servicios Legales Solidarios para atender casos de relevancia social

 Tras atender por varios años a diversas ONGs y fundaciones con recursos limitados para contratar asesoramiento legal, PPO Abogados, el estudio más grande del país, amplió su Programa de Servicios Legales Solidarios (“Programa Pro-Bono”) para brindar servicios gratuitos a personas en situación de especial necesidad y vulnerabilidad que no cuentan con recursos para contratar a un abogado. 

“Ahora más que nunca, en este tiempo de pandemia y crisis económica, los abogados estamos llamados a fomentar una cultura de empatía y solidaridad. Nuestra vocación es proteger a todas las personas con las herramientas que nos da la profesión. Por ello, en PPO decidimos ampliar nuestro Programa Pro-Bono, para ofrecer patrocinio legal gratuito a quienes no pueden contratar a un abogado”, dijo Carlos Pinto, Socio de PPO.

Pinto resalta que no se trata de acciones aisladas, sino de un programa estructurado a cargo de un socio y dos asociados sénior, quienes tienen a su cargo la aprobación y asignación interna de nuevos casos para su atención, de acuerdo con criterios establecidos de elegibilidad. 

“Todo nuestro plantel de abogados, que supera los 50, son incentivados para participar activamente del Programa Pro-Bono. En ese sentido, PPO tiene intención de brindar al menos 1.500 horas de servicios legales bajo la modalidad Pro-Bono por año”, indicó. 

El Programa de Pro-Bono de PPO ha atendido varios casos de bien público, concepto que da origen al término Pro-Bono. Entre estos casos se encuentran, por ejemplo, una investigación de la normativa que protege a periodistas en pandemia, para el Comité para la Protección de Periodistas; apoyo legal a Etta Projects para obtener autorizaciones para construir baños ecológicos en comunidades rurales; una investigación sobre el reconocimiento de derechos de protección especial a áreas naturales para Planet Patrol; y la evaluación de la regulación de fuegos artificiales y pirotecnia en Bolivia, para una Ley Modelo de la ONU dirigida a evitar incendios.

Asimismo, el Programa Pro-Bono de PPO atiende de forma permanente a organizaciones bolivianas sin fines de lucro como la Fundación Alalay, la Escuela Taller de Integración y la Fundación Diseñando Sueños. 

Para comunicarse con el Programa Pro-Bono de PPO, u obtener más información sobre el Programa, loas personas interesadas pueden enviar un email a: probono@ppolegal.com o un mensaje al teléfono móvil: +591 78521762.

Fanta lanza reposicionamiento global

 La bebida sinónimo de diversión de la Compañía Coca-Cola, presentó Locos de colores, una nueva campaña que invita a “celebrar a la gente que le da color al mundo”.

Bolivia, febrero de 2021 – Fanta es sinónimo de diversión. Ése fue el planteo inicial para el desarrollo de su nuevo posicionamiento global que busca inspirar a las personas, sin importar la edad, a ver el lado divertido y positivo de la vida. 

La querida bebida de colores de la Compañía Coca-Cola, lanzó un plan 360° en medios masivos y digitales, para presentar Locos de Colores, un video manifiesto en el que destaca la conexión histórica de Fanta con el atributo de la diversión y celebra a las personas, jóvenes de espíritu, que le dan color al mundo. 

 “Locos de colores” recuerda cómo vamos perdiendo poco a poco la esencia de la diversión y propone hacer frente al pragmatismo, la seriedad y la conformidad de la vida moderna, cambiando la perspectiva y poniendo la diversión y el espíritu jovial en el centro, más allá de la edad; y con la marca Fanta como acompañante ideal de esos momentos, sin protocolos ni etiquetas.

“En este contexto hostil que estamos viviendo a nivel mundial, las personas más que nunca necesitan de gente con más colores. Que se puedan conectar con la diversión y el placer que generan esos momentos de la vida cotidiana. Ése es el propósito de Fanta y nuestro puntapié para el desarrollo del reposicionamiento de la marca en todo el mundo. Una nueva propuesta, lúdica, colorida, genuina y cercana, que permita que el mundo serio en que vivimos pueda conectarse con su costado más divertido”, aseguró Claudia Guereca, encargada de Portafolio Manager de Coca-Cola para Perú y Bolivia.

La nueva campaña integral, incluye un comercial para televisión, acciones en punto de venta, activaciones digitales y piezas gráficas. El video manifesto fue creado por la agencia Santo y su adaptación para Bolivia desarrollada por MCCann.

 

Técnicas para la gestión de crisis con inmediatez

 Improvisar en momentos de crisis puede ser letal para el futuro de un negocio, mientras que las decisiones acertadas y premeditadas, ayudan a minimizar o incluso, evitar el impacto negativo. Desde su amplia experiencia en comunicación corporativa, gestión de crisis y formación de líderes, el Partner de Kreab España, Antonio San José, comparte técnicas clave para el manejo exitoso de situaciones críticas

1. Anticipación: 

“La única forma de llegar a tiempo a una crisis, es hacerlo antes”, asegura San José, es decir, es fundamental que cada negocio evalúe y mapee los posibles escenarios en los que podría tropezar. “La anticipación es la clave para conjurar una situación crítica”, puntualiza.

2. Simulación: 

tener claro cuáles son las directrices a seguir y quiénes serán los encargados de orientar a los equipos involucrados. El protocolo no solo debe estar preparado, sino también ensayado; por ejemplo, se puede someter a la empresa a una situación hipotética de estrés, para ver cómo responden los ejecutivos en tiempo real. Esto también permite identificar virtudes y deficiencias, para armar estrategias lo más personalizadas posible. 

3. Inmediatez multicanal:

 una respuesta rápida y acertada, determina quién y cómo se maneja el relato informativo y evita rumores; si la empresa no informa o se tarda en hacerlo, se da paso a que la opinión pública arme su propia historia. 

También es importante designar un encargado de redes sociales que informe, en coherencia con lo que se dice por los canales tradicionales (TV, radio o impreso). “Se requiere alineación absoluta de los mensajes online y offline”, dice el experto.

4. Transparencia:

 “Mentir o decir una verdad a medias, es una actitud suicida”, advierte San José. Decir la verdad no es una opción, sino una necesidad imprescindible, sea el caso que sea; lo que no implica improvisar. Antes de emitir declaraciones, los datos deben estar comprobados. 

5. Flujo informativo constante:

 suministrar información de forma constante, a medida que ésta se desarrolla, brinda un grado de confianza a la audiencia. Ante un escenario crítico “damos la cara, reconocemos la situación y actualizamos los hechos a medida que se van produciendo. El vocero debe salir, cuantas veces sea necesario”, recomienda San José.

6. Vocero:

 asignar un único vocero es clave e imprescindible. A esa figura, le puede acompañar una voz experta que brinde confianza y credibilidad, al respaldar lo que el vocero informa; por ejemplo, un médico, un científico, un abogado, un policía o un militar, según sea el caso.

7. Serenidad: 

transmitir sensación de tranquilidad y calma, incide de manera decisiva en el equipo y en el desarrollo de los hechos. Tomarse 3 a 5 minutos, ayuda a pensar por dónde empezar y cómo actuar. “Primero aterrizar para luego implementar”, sugiere el ejecutivo de Kreab.

8. Informar hacia adentro:

 cuidar la comunicación interna es parte de la solución. Si los colaboradores de la compañía están al tanto de lo que pasa, sabrán actuar en la misma línea y apoyar desde su lugar, en caso de ser necesario. 

9. Comité de crisis:

 es necesario crear un equipo que lidere y sea responsable de manejar la crisis. Puede estar conformado por los líderes de la compañía y expertos de áreas estratégicas, por ejemplo, el presidente, el director General, el director de Comunicación y el jefe de Seguridad. El comité necesita estar unido incluso físicamente, en una misma sala, para evitar que se filtre la información durante el episodio de crisis hasta su desenlace. Además, deben tener una comunicación fluida y constante.

10. Gestión poscrisis: 

la anticipación, mencionada en el primer punto, también implica tener un plan de acción para afrontar el siguiente escenario o el regreso a la “normalidad”, una vez que la contingencia haya terminado. ///

Sobre Antonio San José, Partner en Kreab España

Ha sido director de informativos de algunas de las principales cadenas de radio y televisión en España (RTVE, A3TV, Canal Plus y CNN+) y ha ejercido como dircom de AENA, Banco Popular, SELAE y Azvalor Asset Management, entre otros.

Como reconocimiento a su carrera periodística, ha obtenido prestigiosos galardones, entre ellos, 3 Premios Ondas, 3 Antenas de Oro y el Premio de Periodismo Salvador de Madariaga.

Licenciado en Ciencias de la Información en la Universidad Complutense de Madrid con amplia experiencia en comunicación corporativa, gestión de crisis y formación de líderes.