DHL Express fortalece su servicio de operaciones de carga pesada con el lanzamiento de “Priority Import” by DHL

• ·         DHL Express presentó en Bolivia Priority Import by DHL, una solución especializada para importaciones exprés superiores a 50 kg, diseñada para ofrecer operaciones más ágiles, trazables y seguras.

  ·         El servicio cuenta con un equipo dedicado, disponible para gestionar importaciones desde los 220 países y territorios en los que opera DHL Express.

  ·         En Bolivia, los envíos de más de 50 kg manejados por DHL Express crecieron 24 % en volumen y 58 % en ingresos entre enero y octubre de 2025, frente al mismo periodo de 2024, en un mercado que demanda soluciones logísticas de precisión y soporte experto.

   Bolivia, noviembre de 2025. – DHL Express, el proveedor líder mundial en servicios de transporte exprés internacional del Grupo DHL, presentó en Bolivia Priority Import by DHL, una solución especializada para importaciones aéreas exprés de cargas superiores a 50 kg y hasta 3.000 kg. Este servicio responde a las necesidades de un mercado en crecimiento, en el que tanto clientes particulares como empresas privadas demandan mayor velocidad, trazabilidad y atención personalizada, con altos estándares de eficiencia y seguridad en sus operaciones.

  Se trata de una solución que llega al país para fortalecer la gestión de importaciones aéreas exprés de mayor peso y consolidar el liderazgo de Bolivia dentro de la red regional de DHL Express.

  “El seguimiento proactivo y una comunicación flexible y oportuna aseguran que este tipo de importaciones de más peso lleguen a su destino final con un servicio exprés y con la excelencia que caracteriza a DHL Express en la región,” comentó Jalila Carrillo Tabash, CEO de DHL Express para Centro y Sur América.

   ¿Qué es Priority Import by DHL?

   Es un servicio diferenciado de importación exprés aérea, dirigido a empresas y clientes particulares que requieren transportar cargas urgentes y sensibles, de 50 kg y hasta 3.000 kg.

  “A través de una red propia y robusta, con vuelos diarios y espacio garantizado, DHL Express ofrece tiempos de tránsito definidos y exprés desde los 220 países y territorios donde operamos hacia los 15 países de la región”, agregó Carrillo Tabash. “Nuestros clientes necesitaban un servicio exprés especializado y personalizado para importaciones mayores a 50 kg; nosotros creamos Priority Import y nos adaptamos a sus necesidades. Además, al ser un operador con red propia, tenemos completo control sobre cada embarque”.

  El servicio ofrece una gestión integral de la importación, desde la recolección en el país de origen hasta el despacho aduanero y la entrega final. Todo el proceso es monitoreado por un equipo especializado que realiza seguimiento proactivo y mantiene una comunicación personalizada con el cliente durante todo el trayecto. 

   Beneficios clave para los clientes

   •          Velocidad y confiabilidad: tiempos de entrega optimizados, esenciales para mercados demandantes y cadenas de suministro sensibles.

  •          Trazabilidad total: monitoreo digital y comunicación proactiva, que permite a los clientes rastrear los envíos en tiempo real y recibir información inmediata ante cualquier incidencia.

  •          Atención personalizada: un equipo dedicado acompaña cada importación, resuelve imprevistos y gestiona trámites regulatorios para evitar retrasos.

  •          Cercanía y asesoría experta: soporte en gestión aduanera, documentación y cumplimiento normativo, minimizando riesgos y garantizando la seguridad de la carga.

  •          Red global robusta: disponible en los 15 países de Centro y Sudamérica, abarcando las principales rutas internacionales y sectores industriales.

   Este servicio es respaldado por un equipo especializado que responde a la evolución de las necesidades logísticas en la región, especialmente tras los desafíos recientes en industrias como la automotriz, farmacéutica, manufacturera, ingeniería, salud, moda y retail, que hoy demandan cadenas de suministro más eficientes, menor tiempo de reacción y proveedores con mayor proactividad.

   Bolivia eleva su eficiencia en importaciones exprés de más peso

   “Brindar a nuestros clientes importadores de China, Estados Unidos, Hong Kong, Alemania, Italia y otros mercados una solución como Priority Import by DHL, que garantiza tiempos de tránsito definidos, soporte aduanero especializado, herramientas tecnológicas de seguimiento y comunicación constante, nos permite responder con rapidez a envíos urgentes de mayor peso y asegurar, a través de un equipo dedicado, entregas eficientes y rápidas”, destacó Daniel Sologuren, Country Manager de DHL Express Bolivia.

  El servicio cuenta en el país con un equipo de especialistas que coordina operaciones de importación aérea desde los principales mercados del mundo. Desde los aeropuertos de Santa Cruz y La Paz, la compañía ofrece una experiencia integrada de transporte aéreo exprés y servicios aduaneros. 

  “Sabemos que cada importación urgente de más de 50 kg requiere una logística confiable, ágil y humana. Responder a la urgencia de los clientes que necesitan mantener la continuidad de sus operaciones y cumplir con plazos críticos es nuestro objetivo. Detrás de cada envío internacional hay una historia de compromiso, coordinación y servicio por parte de todo nuestro equipo”, concluyó.

DHL Express Bolivia celebra el mes de Santa Cruz, inaugurando un punto de venta en la zona de El Trompillo

 Santa Cruz de la Sierra, septiembre de 2025. — Como parte de su Plan de Expansión de Puntos de Ventas 2025, DHL Express, líder mundial en servicios de envío de documentos y paquetes, anunció la apertura de un nuevo punto de venta en Santa Cruz de la Sierra, ubicado en la zona sur, 2° anillo, avenida El Trompillo N° 557, esquina calle Choferes del Chaco. 

DHL Express fortalece su presencia en un sector clave de la ciudad, acercando sus servicios a emprendedores, importadores y exportadores que requieren soluciones logísticas confiables y eficientes. Esta nueva tienda permite una atención más directa para quienes envían productos al exterior y para quienes reciben mercancías desde el extranjero, impulsando así el crecimiento económico local y la competitividad de los negocios en la zona sur.

“Con esta expansión, buscamos estar más cerca de nuestros clientes, brindando un servicio rápido, confiable y accesible. En particular, este nuevo punto de atención representa una ventaja significativa para los importadores de la capital cruceña, ya que permite una gestión más directa y eficiente de sus envíos internacionales. Asimismo, reforzamos nuestro compromiso de facilitar el comercio exterior desde esta región, apoyando también a los exportadores y emprendedores locales”, señaló Marcelo Añez, gerente de operaciones de DHL Bolivia.

La nueva tienda de DHL El Trompillo ya atiende al público de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:00; y los sábados, de 9:00 a 12:00.

Compromiso global, impacto local

Con más de 50 años de experiencia internacional y presencia en más de 220 países y territorios, DHL Express sigue apostando por Bolivia a través de una red cada vez más robusta, moderna y cercana al cliente.

Además, como parte de su compromiso con la sostenibilidad, DHL promueve el uso de combustibles sostenibles y tecnologías limpias en sus operaciones, en línea con su objetivo de alcanzar cero emisiones netas para 2050.

DHL Express llega a Quillacollo como parte de su Plan de Expansión Retail 2025

 Quillacollo, Cochabamba, julio de 2025. — DHL Express, líder global en servicios de envío de documentos y paquetes, se complace en anunciar la apertura de un nuevo punto de atención en Quillacollo, ubicado en la calle Pacheco Nº 0351, entre Nataniel Aguirre y 14 de Septiembre, como parte de su Plan de Expansión Retail 2025 en Bolivia.

Quillacollo, una ubicación estratégica en crecimiento

La elección de Quillacollo responde a su sostenido crecimiento económico, su ubicación clave dentro del eje metropolitano de Cochabamba y su dinamismo comercial.

“Esta expansión nos permite ofrecer servicios más cercanos, rápidos y eficientes a los residentes, emprendedores y empresas de la zona. Asimismo, facilitará el comercio exterior, brindando a los exportadores locales la posibilidad de llevar sus productos al mundo, y a los importado res el acceso directo en sus importaciones desde el mundo a Quillacollo, impulsando así el desarrollo económico regional”, comentó Daniel Sologuren, gerente general de DHL Bolivia, añadiendo que, como proveedor de servicios courier y de logística líder a nivel internacional, no podían dejar de continuar invirtiendo en el país, por lo que decidieron expandirse a la ciudad de la Virgen de Urkupiña con su séptima tienda propia a nivel nacional. 

Con más de 50 años de experiencia internacional y presencia en más de 220 países y territorios, DHL reafirma su compromiso con el desarrollo logístico del país, acercando sus servicios a más regiones y mejorando la experiencia del cliente mediante una red cada vez más robusta y accesible.

Además, DHL Express mantiene su compromiso con el medio ambiente a través del programa GoGreen Plus, que promueve el uso de combustibles sostenibles para reducir las emisiones de carbono y avanzar hacia su objetivo global de cero emisiones netas para 2050. 

La flamante tienda cuenta con tarifas estandarizadas y atiende al cliente de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 13:30 a 17:00. Los sábados, el horario de atención es de 9:00 a 12:00.

KREAB impulsa diálogo sobre Asuntos Públicos con líderes empresariales

 Tres directivos de Kreab Worldwide y la representante de un cámara sectorial expusieron diversas experiencias sobre la relación del sector privado con los gobiernos y el rol fundamental de la comunicación estratégica en esta labor.

¿Cuál es el rumbo que está tomando la relación de las empresas con los gobiernos en el mundo? Bajo esta premisa, dos directivos de KREAB Worldwide, una de Bolivia y la presidenta de la Cámara de la Construcción de Santa Cruz (Cadecocruz), expusieron sus principales experiencias e iniciativas positivas, con un grupo de líderes empresariales bolivianos, diplomáticos y directivos insitucionales que se dieron cita en el lobby del salón Guarayo de Fexpocruz.

Ana Lía Mansilla, socia directora de KREAB Bolivia, inició el diálogo presentando la experiencia global de la consultora, presente en 25 países -entre ellos Bolivia- con más de 400 colaboradores que brindan a diario soluciones estratégicas en temas de Asuntos Públicos, Publicidad, Comunicación Corporativa y digital a más de 700 clientes de múltiples rubros en el mundo.

Charlotte Erkhammar, CEO de KREAB Worldwide con más de 30 años de experiencia en asesoramiento estratégico en comunicación e integrante de diversas cámaras de empresarios y de comercio de Suecia, describió la importancia que están dando las empresas en el mundo a los asuntos públicos y cómo las instituciones privadas están uniendo fuerzas con los distintos gobiernos, para generar más oportunidades de desarrollo hacia el mismo público de interés: la población. 

Peje Emilsson, fundador de KREAB, emprendedor y miembro desde 2011 de la Junta que elige el Nobel en Suecia, compartió las iniciativas que desarrollaron diversas empresas en Estocolmo en respuesta a políticas del Gobierno que estaban afectando algunos derechos básicos del sector privado. 

“Las empresas no deben trabajar aisladas. Muchas no quieren entender al sector público y, desde el Estado a veces también evitan relacionamiento con los privados. Por eso se necesita interventores imparciales como KREAB, que ayuden a conectarlos. Que sea un puente para alcanzar compromisos y alianzas que beneficien a la sociedad en su conjunto, con una comunicación clara y proactiva”, expresó.

“Menos palabras y más oportunidades”, así comenzó su exposición Carolina Gutiérrez, presidente de Cadecocruz y una de las principales gestoras de un programa de construcción sostenible realizado en sinergia con el sector público y privado del país. Gutiérrez habló de los avances que han logrado a través del Observatorio Urbano (OBU) para desarrollar estadísticas del sector de interés público. “Tanto las autoridades como los empresarios debemos hacer el esfuerzo para pasar de la reactivación económica postpandemia a lograr un crecimiento de todos”, concluyó.

Posterior a las exposiciones, se dio un tiempo para consultas y diálogo con los panelistas. Los invitados compartieron un cóctel y se abrió un espacio de networking, donde los líderes empresariales conversaron con los directivos de KREAB, diplomáticos y otros pares, con quienes intercambiaron criterios y contactos.

KREAB mantiene finanzas saludables y se consolida en la región

KREAB Worldwide está presente en el mundo desde 1970. En Bolivia opera desde 2015, como resultado de la integración de dos compañías especializadas en el sector como lo eran Mora & Araujo, líder en Comunicación Corporativa y Grupo 2.0, especialistas en Comunicación Digital. 

Desde el inicio, KREAB Estocolmo y KREAB Iberia brindan todo el soporte y la experiencia para fortalecer la empresa en Bolivia, con un servicio que tiene un enfoque global y con colaboradores actualizados con las últimas tendencias en temas de Comunicación Corporativa y Asuntos Públicos. En la región, tiene oficinas en seis países: Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Brasil y Bolivia.

En 2022, KREAB Bolivia, al igual que KREAB Worldwide, logró un crecimiento positivo respecto a la gestión anterior y se ha consolidado, por segundo año consecutivo, como la mejor Consultora de Comunicación Corporativa en el país, según una encuesta realizada por una revista impresa a 274 ejecutivos de las empresas que más facturan en el país y que son líderes en sus segmentos.

“Los momentos de turbulencia e inestabilidad global con impacto local han representado para KREAB Bolivia una oportunidad para seguir creando valor a través de la comunicación estratégica. Hemos habilitado diversos espacios de diálogo y de entendimiento para que el sector público se encuentre con el privado y establezcan puntos de colaboración” comentó Mansilla.

Reclama.bo presenta la plataforma tecnológica de servicios legales en línea bajo el modelo “No ganas – No pagas”

 “Reclama.bo” es una empresa que gestiona servicios legales en línea, brindando la posibilidad de delegar la atención de los procesos administrativos, judiciales y arbitrales a un equipo de profesionales independientes y especializados en estos rubros, bajo el modelo “No Ganas - No pagas”.

La empresa apuesta por el éxito, por eso asume el modelo “No Ganas – No Pagas”, con el que además de transparentar la información con los clientes, garantiza el trabajo comprometido y prolijo de los asuntos que quedan en sus manos. 

“Creemos en el acceso ético a la justicia por lo que nuestras acciones demandan a las instancias administrativas y judiciales, el cumplir con los mandatos de la norma sin más condicionamientos”, comenta Tatiana Flores, Cofounder de la empresa.  

“Reclama.bo nació con el propósito de apoyar las situaciones de injusticia que afrontaban los clientes por posturas abusivas de los bancos, las compañías de seguros, las empresas de transporte y telecomunicaciones. Sin embargo, la demanda de los clientes para la atención de otro tipo de procesos nos llevaron a expandir nuestros servicios y asumir también casos en el ámbito judicial con procesos laborales, gestión de herencias, procesos ejecutivos, coactivos y otros procesos con cuantía”, añade. 

Los mayores aportes de Reclama.bo y lo que nos hace diferentes son: en primer lugar, los clientes antes de embarcarse en procesos administrativos o judiciales pueden contar con una opinión técnica y legal objetiva e independiente sobre la factibilidad de su pretensión; en segundo lugar, los términos económicos están claros y solo se paga con resultados favorables; y tercero la plataforma permite hacer seguimiento en línea al trabajo de los abogados.

Las personas que tengan reclamos o procesos que quieran gestionar con Reclama.bo deben ingresar al sitio web www.reclama.bo y llenar el formulario adjuntando los archivos que les permitan hacer la evaluación de los casos. Con este simple paso los abogados de Reclama.bo iniciarán el análisis.

Por otra parte, esta empresa pone  a disposición la gestión de video consultas en línea con su equipo de abogados. Todo a través de su  sitio web. 

Cámara Binacional Boliviano Paraguaya distingue a Captura Consulting por su trabajo en ambos países

La Empresa trabaja hace cinco años en suelo guaraní. Sumado a eso, este 2022 decidió asentarse con oficinas propias en el vecino país. Los ejecutivos que dirigen la compañía señalan que el reconocimiento los motiva a continuar por la senda del profesionalismo en la investigación.

La Cámara Binacional Boliviano Paraguaya reconoció el trabajo de 18 empresas que impulsan el desarrollo económico de ambos países, en los sectores productivos, de inversión y comercio. Entre ellas, Captura Consulting fue distinguida por sus más de dos décadas de trabajo de investigación de mercado enfocado en públicos locales de Bolivia, y por su ingreso este año al mercado paraguayo con oficinas propias, apuntando a posicionarse como una de las principales empresas del rubro en el vecino país.

Cinthya Alcocer, directora de Proyectos de Captura Consulting, señaló que la decisión de expandirse a suelo guaraní se debe al excelente clima de negocios y las condiciones favorables para las inversiones que genera el país. También agradeció a la Cámara Binacional Boliviano Paraguaya por el reconocimiento a la Empresa, que se traduce en el arduo trabajo que vienen encarando para continuar trabajando con profesionalismo en las investigaciones de mercado.

“Nos sentimos orgullosos de contribuir con la integración de ambos países. Conocemos muy bien Paraguay, porque hace más de cinco años que venimos realizando trabajos de investigación en aquel país. Este año, decidimos desembarcar con nuestras propias oficinas, en colaboración con una firma paraguaya. Estamos confiados que pronto seremos la compañía líder en investigación del mercado paraguayo como lo somos en Bolivia. Por eso, agradecemos a la institución por esta distinción que es un reflejo del arduo trabajo que venimos realizando”, comentó Alcocer.

Mientras tanto, José Luis Camacho Miserendino, presidente de la Cámara Binacional Boliviano Paraguaya, destacó el trabajo de la organización por fortalecer los lazos comerciales entre ambos países y agregó que el objetivo de la institución binacional es buscar la internacionalización de las empresas bolivianas y paraguayas, a través de la complementariedad de ambos mercados.

“Nos sentimos contentos de ver tantos empresarios visionarios, creativos, competitivos y apasionados, pero sobre todo comprometidos con nuestros dos países, llevando en alto lo mejor de sí para generar nuevas oportunidades de crecimiento”, comentó Camacho.

El evento se desarrolló en el Hotel Camino Real de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y contó con la participación de autoridades diplomáticas de Paraguay, además de empresarios bolivianos y paraguayos. Asimismo, las empresas que fueron distinguidas pertenecían a los rubros de tecnología, transporte, energía, automotriz, alimentos, inversiones agropecuarias, inmobiliarios, seguros y servicios.

Vaca Guzmán-Siles es el mejor consorcio legal de Bolivia en la lucha contra el monopolio y el derecho a la competencia

 El premio Legales 2022 será entregado a la firma boliviana en el contexto de un reconocimiento empresarial en casi todo el planeta

La prestigiosa revista Acquisition International Magazine (AI), que se edita en Inglaterra, anunció que el consorcio boliviano de abogados Vaca Guzmán-Siles (VGS) fue reconocida como “la mejor firma” del país en la lucha contra el monopolio y el derecho a la competencia. 

AI hizo este anuncio en el marco de Premios Legales 22, una iniciativa dedicada a recompensar la capacidad y la dedicación de abogados a escala global y en favor de aquellos que ofrecen servicios de apoyo vitales a las industrias.

La revista explicó, en un comunicado, que la selección de los premiados, “se basó exclusivamente en el mérito y la excelencia dentro de un campo o especialidad determinado”. En el caso de la firma boliviana destacó la especialidad antimonopolio. 

“El premio brinda un recurso integral para aquellos que buscan profesionales legales verdaderamente sobresalientes de todo el mundo, que hacen un esfuerzo adicional para hacer el trabajo con estilo” , apuntó AI Magazine. 

“Somos expertos en el derecho de la competencia y especializados en derecho corporativo integral, tanto por estudios como por la experiencia en atención a empresas que están en distintos rubros”, afirmó  el director del estudio jurídico, Marcelo Vaca Guzmán.

En ese contexto, el jurista valoró el renacimiento internacional en favor de la firma que está instalada desde 2012 en Bolivia. 

De hecho, Vaca Guzmán-Siles ha facilitado la conciliación entre empresas, pero en otros casos respaldó la decisión de los empresarios nacionales de hacer prevalecer sus derechos ante prácticas abusivas de compañías que operan con capitales extranjeros. 

“Tenemos un servicio integral que nos ha permitido patrocinar empresas esenciales en diferentes áreas con excelentes resultados y ahora somos un referente nacional en derecho de la competencia y societario”, apuntó Vaca Guzmán

Por su lado, AI Magazine se lanzó en 2010 y, a lo largo de los años, se ha convertido en un referente en el que confían los profesionales para acceder al conocimiento comercial, la perspectiva y las noticias que se necesitan. 

“Cada mes, nuestra revista se distribuye a más de 85 000 profesionales, incluidos gerentes de alto nivel, profesionales de la inversión, asesores comerciales y proveedores de servicios en todo el mundo”, complementa el reporte de la revista. 

Kreab Worldwide destaca sólidos resultados financieros en 2021 y consolida su presencia en nuevas regiones

Kreab Worldwide, consultora de comunicación estratégica líder con presencia en 25 países, reportó que los ingresos por operaciones propias en 2021 aumentaron un 8% hasta los 39,5 millones de euros, con un Ebitda de 4,4 millones de euros.

Kreab Worldwide completó la adquisición del 100% de Kreab Iberia en junio de 2021, lo que consolida la posición de la firma como una de las principales líderes del mercado en la región. Las operaciones fueron lideradas por Eugenio Martínez Bravo, fundador de la compañía en España, CEO de Kreab Iberia y CEO Adjunto de Kreab Worldwide.

En enero de 2022 Kreab inauguró una nueva oficina en México y dio la bienvenida a Helena Rodríguez Navarro, como Managing Partner de Kreab México.

Al respecto, Charlotte Erkhammar, CEO de Kreab Worldwide remarcó: "me gustaría agradecer a todos nuestros clientes por su confianza y a nuestros colegas de todo el mundo por sus continuos esfuerzos y su esmerado trabajo".

Peje Emilsson, Executive Chairman & Founder & Owner de Kreab Worldwide añadió: "los resultados reflejan nuestro progreso como consultora estratégica independiente líder. De cara a 2022, soy optimista y creo que juntos alcanzaremos nuestros objetivos con el ánimo de superar siempre las expectativas de nuestros clientes".

En Latinoamérica, Kreab está presente en Perú, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Argentina y Brasil.

¿QUÉ PASÓ CON LA REPUTACIÓN DE LAS EMPRESAS EN PANDEMIA? CONOZCA EL INFORME QUE REUNIÓ A MÁS DE 50 EMPRESAS DE HABLA HISPANA

 • Nueve países de KREAB, multinacional sueca, reunieron a más de 50 empresas para el primer informe sobre Gestión de la reputación en tiempos de pandemia.

• Employee advocacy un nuevo recurso que surge entre las empresas luego de la pandemia.

• En medio de la pandemia, el área de comunicaciones tomó fuerza y reconocimiento por parte de las empresas encuestadas.

Las oficinas de KREAB en Iberoamérica presentaron el primer informe sobre Gestión de la reputación en tiempos de pandemia que reunió la opinión de más de 50 organizaciones de habla hispana. El evento contó con la participación de seis empresas destacadas: Accentura Chile; ETB Colombia; Imcruz Bolivia; Sage España; Scania México y Securitas Perú.

El estudio del 2021 revela que el concepto de ‘employee advocacy’ tomó fuerza como una figura relevante en el ámbito digital en términos de alcance y veracidad. No obstante, con este recurso se hacen evidentes los desafíos asociados: normas base; cohesión entre contenidos personales y profesionales; seguimiento y control de menciones de marca; labores de promoción como parte del alcance del trabajador, entre otros.

Además, más de 30 organizaciones encuestadas afirmaron que la comunicación tomó mayor valor y ahora es un aspecto innegociable donde los multicanales y la digitalización son base para la comunicación externa e interna de las empresas. Es así como el 90 por ciento de las empresas encuestadas para el informe aseguraron que la coyuntura dio la posibilidad de comunicaciones donde la virtualidad cobró mayor relevancia.

En línea, según el estudio, 70 por ciento de los entrevistados resaltó que uno de los mayores puntos de trabajo durante la pandemia fue justamente la adaptación y capacitación de los colaboradores en el uso de las herramientas digitales. Frente a ello, el área de comunicaciones trabajó de manera sincronizada con áreas como recursos humanos y tecnología -si existía previamente- para facilitar y contribuir con este proceso.

“La pandemia puso en evidencia la relevancia de la comunicación estratégica con propósito. Nunca había sido tan indispensable contar con un sentido de empatía y de oportunidad, para que los mensajes fueran asertivos en medio de una incertidumbre generalizada. El valor de lo importante versus lo urgente fue también un gran aprendizaje para todos los equipos de trabajo, que debían priorizar la información en función de lo que fuera de mayor relevancia para el negocio y para sus diversos públicos”, comentó Ana Lía Mansilla, Socia Directora de KREAB Bolivia

Aunque se esperaría que por la pandemia la comunicación fuese intermitente o nula, el informe muestra que, el área de comunicación y la labor de vocería tomó mayor reconocimiento desde otras aristas de las compañías. Un terreno ganado en tiempos de pandemia como ejercicio esencial en la gestión de la reputación y que se traduce en que la coyuntura promoviera las interacciones a través de diversos canales con mensajes que favorecieran la integración corporativa.

De esta manera, el 85 por ciento de los encuestados coincidió en que lograr cercanía entre los CEO o gerentes generales y sus colaboradores fue esencial para afianzar la confianza y contrarrestar ese sentimiento de incertidumbre que se vivió en medio de la pandemia.

La publicación de este informe se da como un esfuerzo iberoamericano por entender las experiencias y casos empresariales en la gestión de la reputación en medio de una crisis. Los resultados del estudio retroalimentan el quehacer de las organizaciones y afianza la llegada de un 2022 cargado de expectativas.

Más de 3.000 personas de todo el mundo demandaron a China y la OMS por la pandemia de COVID-19

 Así lo aseguró Patricio Poplavsky, CEO y fundador de Poplavsky International Law Offices, un bufete de abogados especializados en distintas ramas del derecho internacional. Argentina, Estados Unidos y México son los países que lideran los reclamos.

Latinoamérica, 24 de agosto de 2021 - Desde el inicio de la pandemia, el COVID-19 ya provocó la muerte de más de 4,3 millones de personas y el contagio de otros 210 millones en todo el mundo. Esas cifras, analizadas por continentes, arrojan que el 47% de las víctimas fatales corresponden a América, el 28% a Europa, el 19,5% a Asia, el 4% a África y el 1,5% a Oceanía.

En términos absolutos, Estados Unidos no solo se ubicó como el país que más infectados tuvo sino también el que lidera, junto a Argentina y México, las demandas judiciales contra China y la OMS por no frenar a tiempo la propagación del virus. En Argentina, por ejemplo, hay más de 1.000.

Para Patricio Poplavsky, CEO y fundador de Poplavsky International Law Offices, las demandas están repartidas principalmente en esos tres países por dos cuestiones: la gran cantidad de víctimas en esos lugares y que el estudio de abogados tenga presencia física en cada uno de ellos.

“Del total de los casos presentados ante la justicia, el 70% pertenece a personas que padecieron COVID y se recuperaron totalmente, el 10% quedó con secuelas luego de transitar la enfermedad y el 20% a familiares de víctimas fatales”, detalló Poplavsky.

Hasta mediados de agosto, los reportes oficiales de cada país confirman que en Estados Unidos hubo 36.306.724 infectados y 619.093 muertos; mientras que Argentina registró 5.080.908 casos y 108.936 fallecidos, y México arrojó 3.101.266 positivos y 248.380 defunciones.

"Todos somos víctimas de la pandemia y juntos podemos hacer justicia. Nuestra firma de abogados lidera el reclamo Internacional de quienes tienen o han padecido la enfermedad. Buscamos que los responsables respondan por sus actos ante los Organismos Internacionales y reparen el dolor de las víctimas", sostuvo Denisse Elena González Barbosa, quien se desempeña en la filial mexicana de Poplavsky International Law Offices.

La denuncia es contra la República Popular China, en cabeza de su presidente Xi Jinping y su Gabinete de Gobierno; y la Organización Mundial de la Salud, en cabeza de su Director General, Tedros Adhanom Ghebreyesus, por violación a la Declaración Universal de Derechos Humanos en sus artículos tercero, que se refiere al Derecho a la Vida, y quinto, al Derecho a la Integridad Personal.

Las demandas expresan “daños materiales”, como la pérdida de ingresos, gastos médicos y los gastos de la víctima ante el encubrimiento de las autoridades o la falta de investigación; y “daños morales”, como  estar aislado y alejado de seres queridos, con el padecimiento de miedo, sufrimiento, ansiedad, angustia, humillación, degradación, y la inculcación de sentimientos de inferioridad, inseguridad, frustración e impotencia a raíz del contagio.

“La causa, que es colectiva, se encuentra en proceso previo a la apertura de prueba. Es decir, los próximos pasos son llamar a los testigos propuestos por las partes y requerir la documentación que solicitamos en la denuncia”, remarcó Poplavsky, quien tiene las “más altas expectativas” en alcanzar un fallo favorable para los damnificados.

Sin bien el abogado dijo que es difícil determinar los tiempos, y muchos menos en un caso de tal magnitud como este donde no hay antecedentes históricos de una denuncia de este tipo, estima que “en un plazo de cinco años pueden haber resultados finales”.

Desde Poplavsky International Law Offices afirman que los familiares de las víctimas fallecidas por coronavirus podrían cobrar aproximadamente US$ 1.000.000; entre USD 500.000 a USD 700.000 las personas que estuvieron internadas o con mayores complicaciones, y USD 200.000 los afectados que transcurrieron la enfermedad con síntomas más leves. 

“PPO JÓVENES” CONSOLIDA UN ESPACIO INTEGRAL DE PRACTICA PROFESIONAL PARA LOS FUTUROS ABOGADOS

 PPO Abogados, una de las firmas líder del país, apuesta por el futuro y la excelencia. Por ello, con motivo del Día Internacional de la Juventud, relanza su Programa de Prácticas Profesionales a través de “PPO Jóvenes”, con el propósito de que aquellos estudiantes de la carrera de Derecho de distintas universidades puedan postularse para trabajar junto a profesionales altamente especializados en el asesoramiento a empresarial, participando en las áreas de práctica de la firma: Derecho Societario y Comercial, Derecho Administrativo y Regulatorio, Propiedad Intelectual, Litigios, Compliance, Tributario y Derecho Laboral. 

De igual manera, los estudiantes seleccionados para desarrollar sus prácticas profesionales podrán participar en conferencias y capacitaciones internas y externas, y en actividades académicas y recreativas previstas para su desarrollo personal y profesional. También podrán colaborar en publicaciones jurídicas y tendrán la posibilidad de participar del Programa de Pro-Bono de PPO, diseñado para apoyar a instituciones sin fines de lucro y a individuos de escasos recursos.

El programa de prácticas profesionales de PPO está dirigido a estudiantes que se encuentran cursando -al menos- el tercer año de la carrera de Derecho de las universidades con las que PPO ha suscrito convenios. Durante la práctica profesional, los practicantes estarán sujetos a evaluaciones periódicas y, una vez concluida su práctica profesional, podrán postularse para formar parte del equipo de abogados de PPO.

De esta forma, la firma busca: (1) Transmitir la “Experiencia PPO”, reflejada en su modelo de trabajo y sus valores; (2) impulsar su programa de “Mentoría PPO”, a través del cual los profesionales senior de la firma acompañarán el desempeño de los practicantes; y (3) desarrollar el “Conocimiento PPO”, que impulsa alianzas estratégicas con universidades y organizaciones para compartir el conocimiento de sus profesionales a través de charlas, webinars y otros.

Los interesados pueden comunicarse al número (+591) 620 02 020 o a través del siguiente correo electrónico: contacto@ppolegal.com.

Acerca de PPO

PPO es la firma de abogados más grande de Bolivia con prácticas líderes en todos los ámbitos. Los clientes saben que pueden confiar en PPO para sus asuntos legales y comerciales más desafiantes. Los 60 abogados de PPO y más de 120 profesionales trabajan de manera asertiva para brindar un servicio excepcional, asesoramiento sofisticado y soluciones prácticas y creativas.

La importancia de la huella digital de los líderes en el posicionamiento empresarial

 En esta era de profunda transformación, existe mucha expectativa sobre la voz de las personas influyentes del mundo corporativo en las conversaciones digitales. 

Hace un par de semanas, los portales explotaron con la sorprendente noticia del crecimiento de las acciones de la compañía dueña de la canción viral "Baby Shark", Samsung Publishing Co., tras algo tan simple como un tuit de Elon Musk brindando su apoyo a la exitosa canción infantil. Parecería una locura, pero es la realidad y un claro ejemplo del poder que puede tener la presencia digital, bien gestionada, de los líderes empresariales. 

Cada vez es más frecuente escuchar cómo el mensaje de ciertos líderes, hasta el más breve y simple, puede generar repercusión global, positiva o negativa, según sea el caso. “La reputación es el mayor activo tanto del líder, como de la compañía que representa”, explica Ana Lía Mansilla, Managing Partner de Kreab Bolivia, “la ‘huella digital’ actualmente es un elemento diferenciador para el posicionamiento corporativo”. 

Primero y principal: los stakeholders lo demandan

En esta era del llamado “capitalismo del stakeholder”, que reclama una sociedad cada vez más exigente, participativa e incisiva, son los propios colaboradores, socios, clientes, medios de comunicación, analistas e inversores, quienes demandan la presencia digital de los líderes empresariales en plataformas de discusión, conexión e interacción como LinkedIn o Twitter. La opinión pública necesita conocer su postura ante coyunturas cotidianas para tomar decisiones de compra o preferencias de usuario.

Los directivos son un activo digital de la compañía

Con la digitalización en auge, la conversación online sobre las acciones y decisiones de directivos y personalidades se produce de forma natural, aunque estos personajes carezcan de existencia digital. Ante esa realidad, es óptimo que el líder empresarial diseñe y gestione su propio posicionamiento, para influir en los espacios de conversación como realmente éste quisiera y no como las audiencias lo interpretan desde afuera. Esto representa, además, una oportunidad para el posicionamiento personal y una mejor proyección de la huella corporativa.

Es una oportunidad para generar relaciones

Las relaciones y conexiones offline entre directivos y líderes empresariales o entre empresa y consumidor, también se reflejan en el escenario digital, en el que se puede lograr una conexión 360°, no solo mediante diálogos, sino también con imágenes, videos, documentos, colaboraciones, eventos, entre otros. Lo anterior ayuda a generar reconocimiento como expertos en su área, y a potenciar la marca tanto personal como corporativa. 

“La huella digital del líder de la empresa se puede empezar a crear en Linkedin, por ser la red de networking por excelencia en este momento, para después expandirse hacia otros espacios digitales”, recomienda Ana Lía Mansilla. “Construir esta marca personal online requiere de planificación y estrategia, pues un mínimo error puede ser lapidario”. Tres errores frecuentes que recomienda evitar en la actividad digital: 

• Contenido ´robótico´: las publicaciones muy estructuradas pueden terminar generando rechazo o aburrimiento.

• Dispersión: como dice el dicho ‘el que mucho abarca, poco aprieta’, abordar muchos temas, puede reducir la credibilidad pues hoy lo que se busca es la ‘especialización’.

• Postura política: es importante evitar el excesivo posicionamiento político del líder empresarial, porque ésta puede contaminar el resto de su actividad o declaraciones en redes.  

“Es fundamental profesionalizar el uso de las plataformas digitales mediante estrategias, acompañamiento, planificación del contenido, identificación de oportunidades para participar, entre otros. Esto ayuda tanto a evitar crisis y riesgos, como a controlar la presencia”, finaliza la experta.

Especialistas en derecho empresarial se expanden en Bolivia y pueden frenar la competencia desleal

 Se trata del estudio jurídico Vaca-Guzmán Siles que reúne a un grupo de profesionales especializados en la conformación de compañías y la defensa de sus derechos

Establecido en 2012, el estudio jurídico Vaca-Guzmán Siles anunció la decisión de expandirse hacia otros departamentos del país con un asesoramiento especializado en la defensa de los derechos empresariales contra la competencia desleal o monopólica. 

El director del estudio jurídico, Marcelo Vaca Guzmán, presentó de este modo la decisión asumida por sus socios de expandirse y fortalecer los servicios actuales. 

“Somos expertos en el derecho de la competencia y especializados en derecho corporativo integral, tanto por los estudios como por la experiencia en atención a empresas que se desarrollan en distintos rubros”, afirmó el especialista. 

Vaca Guzmán-Siles (VGS) ha facilitado la conciliación entre empresas, pero en otros casos respaldó la decisión de los empresarios nacionales de hacer prevalecer sus derechos ante prácticas abusivas de compañías que operan con capitales extranjeros. 

Destacó, por ejemplo, una demanda planteada contra la Cervecería Boliviana Nacional (CBN), subsidiaria del grupo cervecero AB-InBev de Bélgica, por ejercer prácticas anticompetitivas contra empresas de Potosí y Pando. Ambos casos ya están en Tribunal Supremo de Justicia. 

“Las prácticas anticompetitivas afectan al usuario porque, una vez distorsionado el mercado, éste no tiene la opción de escoger entre una diversidad de productos o servicios, y al final se queda con la oferta monopólica que, baja la calidad de los productos o la eficiencia de los servicios, encareciéndolos en perjuicio del consumidor final”, precisó el director de VGS.

OFICINA EN LA PAZ

El bufete tiene previsto desembarcar primero en Santa Cruz, pero sin perder conexión con La Paz, donde se tramitan las acciones en defensa del derecho empresarial. “El empresario tendrá con nosotros una oficina a su disposición en La Paz”, destacó.

“Además, es un requisito imprescindible, según lo establece la Ley de Procedimiento Administrativo para los procesos en competencia, los cuales son tratados ante la AEMP (Autoridad de Empresas)”, puntualizó el directivo. 

Por otra parte, VGS mantiene alianzas estratégicas con especialistas de Argentina, Chile y Ecuador, lo que le permite asesorar a empresas extranjeras que desean invertir bajo las reglas y la normativa del país.

El despacho de este grupo especializado atiende las consultas digitales en el sitio: www.vacaguzmanabogados.com