“Esta noche contamos con la presencia de dos personalidades de Brasil que estarán en La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, para presentar nuestros nuevos productos y capacitar a los interesados, de manera gratuita, sobre cómo usarlos y su instalación”.
Así describe el gerente de Marketing y Ventas de Unipartes SRL, Ronald Orellana, las actividades organizadas por su empresa la segunda semana de junio. Se trata de tres presentaciones que estuvieron a cargo del responsable de Exportaciones y Técnico Comercial de la línea de repuestos DNI, Yuri Rodríguez, y la encargada Comercial, Adriana Chiurco.
Ambos especialistas de origen brasileño fueron anfitriones de los talleres a los que asistieron clientes e interesados en conocer más acerca de los repuestos eléctricos. Los eventos se desarrollaron en céntricos hoteles de La Paz, Cochabamba y Santa Cruz.
“El tema eléctrico pasa por un tratamiento especial. Son piezas que se pueden dañar al momento de probarlas, por ese motivo nuestra empresa se preocupa por sus clientes y trae gente especializada para enseñarles cómo usar estos productos una vez que son compradas las piezas”, dice Orellana.
Añade que para ello se organizaron (desde principios del 2011) talleres, de dos a tres horas de duración, en los que se capacita a los clientes en varios aspectos: desde la forma correcta de conectar una pieza eléctrica y el voltaje con el que debe funcionar, hasta en qué vehículos se debe realizar esa aplicación. “Cada pieza es fabricada para un tipo específico de automóvil y no para todos. Existen piezas universales, pero es mejor saber dónde deben ser instaladas”.
Orellana explicó que las actividades forman parte de una estrategia de ventas, en la que el comprador adquiere seguro lo que necesita y tiene la garantía de usarlo de la forma correcta.
PRODUCTOS. El encargado de la oficina Unipartes, filial La Paz, Marcelo Canedo, informó que la empresa comercializa con varias líneas. Entre ellas están: Narva, que se especializa en la instalación de iluminación con lámparas y faroles BIO vital; Ikro, Creative Zen, que es una línea de reproductores de audio portátiles, capaz de reproducir los formatos WMA, MP3 y WAV y fabricada por Creative Technology.
También cuenta con las líneas Marilia, Orme, Rme y Monark, que es un instalador de ensamblajes con asesoría sueca Hella de focos halógenos, Delco Remy, que se especializa en alternadores originales y Unipoint, que tiene más de 30 modelos de micrófonos de condensador miniatura para sonido instalado, como colgantes con cuello de ganso y de mano, “que ofrecen lo último en cuanto a acústica”, agrega Canedo.
Respecto a la cartera de clientes de la empresa, Orellana indica que el número en el país es muy variable. “Año que pasa, las tiendas pueden cerrarse o abrir nuevas, pero según el último informe no disminuyó de 250 usuarios”.
El origen de la empresa y su expansión
Ronald Orellana recuerda que Unipartes SRL nació como un emprendimiento familiar, encabezado por Romel Vargas Durán, hace dos décadas. Se dedica a la distribución de autopartes eléctricas en todo el territorio nacional. Para ello, la compañía se encuentra establecida en una oficina central en Santa Cruz. “Hemos crecido en el interior, con oficinas en El Alto y Cochabamba y tenemos una cadena de distribución que incluye a provincias, desde Pando hasta Bermejo, en las que trabajan al rededor de 45 personas”, señala.
Talleres exponen varios temas
Ronald Orellana explica que el proceso de capacitación se inició con una investigación de mercados, que la empresa efectúa regularmente en el país. A través de ella, se determina cuáles son los productos que necesitan sus actuales o posibles clientes.
En el caso de la línea de repuestos DNI, el técnico comercial de la empresa, Yuri Rodríguez, y la encargada Comercial, Adriana Chiurco, realizaron un estudio de los nuevos productos que existían en el mercado internacional. “Fue muy grato que asistiera tanta gente a los talleres organizados en Bolivia y también poder escuchar las dudas de los transportistas y aclararlas luego de las exposiciones”, expresó Rodríguez.
Durante los talleres, realizados en el eje troncal del país, los especialistas describieron las ventajas de comprar y usar correctamente todo lo que comercializa DNI, es decir, relays y módulos electrónicos, que son dispositivos electromecánicos que funcionan como interruptores controlados por un circuito eléctrico; señalizadores luminosos, cables bocinas, conversores y sirenas.
Sobre el tema, Orellana agregó que muchos de los clientes con los que cuenta Unipartes SRL se forman y se desarrollan en el negocio del transporte vehicular a través de esa clase de capacitaciones. “Día a día aparecen nuevas tecnologías y autos que requieren, también, nuevos repuestos eléctricos, por eso es importante actualizarnos constantemente y transmitir esos conocimientos”.
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